Politika otkazivanja termina – Studio Nina
Kako bismo osigurali kvalitetnu uslugu svim našim klijentima i omogućili optimalnu organizaciju, molimo vas da pažljivo pročitate našu politiku otkazivanja:
1. Otkazivanje ili promjena termina
-
Otkazivanje ili promjenu termina potrebno je izvršiti najkasnije 24 sata prije dogovorenog termina.
-
U slučaju otkazivanja manje od 24 sata prije termina, zadržavamo pravo naplate ukupne cijene usluge.
-
U slučaju nedolaska, sljedeći termin moguće je rezervirati tek nakon uplate avansa/depozita za traženu uslugu.
2. Kašnjenje
-
U slučaju kašnjenja dužeg od 15 minuta, ne možemo garantirati da ćemo vas moći primiti; usluga može biti skraćena ili otkazana.
-
U tom slučaju usluga se može naplatiti djelomično ili u cijelosti.
3. Rezervacija termina
-
Termini se mogu rezervirati telefonom, osobno ili putem aplikacije Zoyya:Zoyya rezervacija termina
-
Preporučujemo da termine rezervirate unaprijed zbog velike potražnje.
4. Razumijevanje i poštovanje
Ova je politika uvedena kako bismo poštovali vrijeme i rad naših zaposlenika, kao i naših klijenata.
Hvala vam na razumijevanju i poštovanju!