Politika otkazivanja termina – Studia Nina
Kako bismo osigurali kvalitetnu uslugu svim našim klijentima i omogućili optimalnu organizaciju termina, molimo vas da pažljivo pročitate našu politiku otkazivanja:
1. Otkazivanje ili promjena termina
- Otkazivanje ili promjenu termina treba te izvršiti najkasnije 24 sata prije dogovorenog termina.
- U slučaju otkazivanja manje od 24 sata prije termina, zadržavamo pravo da naplatimo ukupnu cijenu usluge.
- U slučaju nedolaska sljedeća usluga se može rezervirati tek nakon uplate avansa/depozita za rezervaciju tražene usluge.
2. Kašnjenje
- U slučaju kašnjenja dužeg od 15 minuta, ne možemo garantirati da ćemo moći da vas primimo, a usluga može biti skraćena ili otkazana.
- U tom slučaju, usluga se može naplatiti dijelomično ili u cijelosti.
3. Rezervacija termina
- Termini se mogu rezervirati putem telefona, osobno ili putem aplikacije Zoyya. ( link
- Preporučujemo da se termini za usluge rezerviraju unapred zbog velike potražnje.
4. Razumjevanje i poštovanje
- Ova politika uvedena je kako bismo poštovali vrijeme i rad naših zaposlenih, kao i naših klijenata.
- Hvala vam na razumjevanju i poštovanju pravila.